プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月29日

ZUBOLAND株式会社（以下「当社」といいます）は、Instagram・ThreadsのDM／コメントに自動で初動対応を行うSaaS「UNIREACH」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

2. 取得する情報

• アカウント情報：メールアドレス、氏名または表示名、パスワード（不可逆な形に変換して保存します）
• 決済情報：契約プラン、決済状況。クレジットカード番号は決済代行会社が取り扱い、当社では保持しません
• 連携先の情報：利用者の指示にもとづき連携した外部サービスのアカウント情報・アクセストークン・本サービスの機能提供に必要なデータ
• 利用者が本サービスに入力・保存した内容
• 利用状況：アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、エラー情報

3. 利用目的

• 本サービスの提供・維持・保護および改善のため
• 利用者からのお問い合わせに対応するため
• 利用料金の請求および決済のため
• 本サービスに関する重要なお知らせを配信するため
• 不正利用の防止および利用規約違反の調査のため
• 統計データの作成のため（個人を識別できない形に加工して利用します）

当社は、上記の目的以外に個人情報を利用しません。目的を変更する場合は、あらかじめお知らせします。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

5. 業務委託先（外部サービスの利用）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の事業者に業務の一部を委託しています。各社に対しては、契約により個人情報の適切な取り扱いを求めています。国外の事業者を含むため、個人情報が国外で保管される場合があります。

6. Cookie（クッキー）とアクセス解析

本サービスは、ログイン状態の保持および利用状況の把握のためにCookieを使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、その場合ログインを含む一部の機能がご利用いただけません。

アクセス解析にはGoogle Analyticsを利用する場合があります。Google Analyticsは利用者を識別しない形でデータを収集します。収集の停止を希望される場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。

7. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。退会の申し出があった場合、法令にもとづき保存が必要なもの（取引記録等）を除き、原則として90日以内に削除します。

8. 安全管理措置

• 通信はTLSにより暗号化しています
• パスワードは不可逆な形に変換して保存しています
• 個人情報を取り扱う権限は、業務上必要な範囲に限定しています
• 委託先との間で、個人情報の取り扱いに関する取り決めを行っています

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

利用者は、当社が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。ご請求は support@uni-core.jp までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

10. 未成年の利用

18歳未満の方が本サービスを利用される場合は、保護者の同意を得てください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示またはメールによりお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは support@uni-core.jp までご連絡ください。