利用規約
最終更新日：2026年8月27日
第1条（適用）
本規約は、ZUBOLAND株式会社（以下「当社」といいます）が提供するInstagram・ThreadsのDM／コメントに自動で初動対応を行うSaaS「UNIREACH」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。
第2条（利用登録）
利用登録を希望する方が当社の定める方法により申し込み、当社がこれを承認した時点で利用契約が成立します。当社は、次のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承認しないことがあります。
- 申込内容に虚偽の記載があった場合
- 過去に本規約に違反したことがある方からの申し込みである場合
- その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条（料金および支払方法）
本サービスの利用料金は、当社ウェブサイトの料金ページおよび特定商取引法に基づく表記に定めるとおりです。
- Pro（月払い）: 4,980円（税込）／ Instagramアカウント1連携あたり
- Pro（年払い）: 53,784円（税込）／ Instagramアカウント1連携あたり
- Pro+（月払い）: 9,800円（税込）／ Instagramアカウント1連携あたり
- Pro+（年払い）: 105,840円（税込）／ Instagramアカウント1連携あたり
- 10アカウント以上の一括購入で20%OFF（購入時に自動適用）
初回のご契約には14日間の無料トライアルが付きます。トライアル期間の終了後、解約されない限り自動的に有料プランへ移行し、以後は解約されるまで自動更新されます。
支払時期：無料トライアル終了の翌日（15日目）に初回決済。以後は月払いは毎月、年払いは毎年、同日に自動更新
支払方法：クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club）
第3条の2（AI機能のフェアユース）
本サービスの上位プランに含まれるAI機能のうち、当社がAPIキーを提供し利用者による設定を要さずにご利用いただけるもの（以下「当社提供AI」といいます）は、通常の運用を想定した公正な利用（フェアユース）を前提に提供されます。料金ページ等に「無制限」「使い放題」と表示する場合も同様です。
利用者のAI利用量が同一プランの標準的な利用水準を著しく超える場合（例：自動化スクリプト等による機械的な大量実行、複数の事業者・アカウントによる実質的な共有利用）、当社は当該利用者に対し、事前に通知したうえで、利用量の制限、上位プランへの変更の要請、または追加料金の協議を行うことができるものとします。
前項の通知後も改善されない場合、当社は当社提供AIの機能を一時的に停止することができるものとします。AI以外の機能には影響しません。
本条は、通常の範囲でご利用いただく大多数の利用者に制限を課すことを目的とするものではありません。
第4条（解約および返金）
解約はいつでも管理画面から行えます。解約後は次回更新日の前日までご利用いただけます。日割りでの返金は行いません。無料トライアル期間中に解約した場合、料金は発生しません。
解約の手続き：ログイン後、「請求・プラン」（/billing）→「プランを管理」
当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合は、この限りではなく、個別に対応いたします。
第5条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、他の利用者または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為、サーバーやネットワークに過度の負荷をかける行為
- 本サービスを通じて連携する外部サービス（各SNS等）の利用規約に違反する行為
- 不正アクセスまたはこれを試みる行為
- 同意を得ていない相手への広告・宣伝・勧誘を目的とした送信行為
- 当社が許諾していない方法で本サービスを複製・改変・再販売する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第6条（本サービスの提供の停止等）
当社は、次のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。
- 設備の保守点検または更新を行う場合
- 地震・落雷・火災・停電・天災等の不可抗力により提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- 本サービスが連携する外部サービスの仕様変更・障害等により提供が困難となった場合
- その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
第7条（利用制限および登録抹消）
当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの利用を制限し、または利用登録を抹消することがあります。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 料金等の支払債務の不履行があった場合
- 当社からの連絡に対し、相当期間返答がない場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第8条（退会）
利用者は、当社の定める手続きにより、いつでも本サービスから退会できます。退会後のデータの取り扱いについては、プライバシーポリシーに定めるところによります。
第9条（保証の否認および免責）
当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、特定の目的への適合性等）がないことを明示的にも黙示的にも保証していません。
当社は、本サービスに起因して利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、賠償の責任を負いません。当社が責任を負う場合であっても、賠償額は、損害発生時点から遡って12か月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
本サービスは、その利用によって特定の成果（売上・フォロワー数・応答率等）が得られることを保証するものではありません。
第10条（サービス内容の変更等）
当社は、利用者への事前の通知のうえ、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。有料プランの提供を終了する場合は、原則として1か月前までにお知らせします。
第11条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。利用者に不利益となる重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示またはメールにより、変更内容と効力発生日を事前にお知らせします。
第12条（個人情報の取扱い）
本サービスの利用によって取得する個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第13条（権利義務の譲渡の禁止）
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第14条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。